« Isabelle travaille depuis 10 ans dans la même société. Consciencieuse, tolérante, ouverte, souple, elle est plutôt modeste et considère que tout ce qu’elle fait bien est normal. Elle est peu motivée pour diriger et contrôler les autres mais rêve que chacun vive en harmonie avec autrui. Il y a 3 mois un nouveau collègue Christophe a rejoint l’équipe. Christophe déborde d’énergie et est assez direct et assuré dans ses actions et sa communication. Le courant ne passe pas bien entre les deux. Isabelle trouve Christophe agressif, dominateur, arrogant et égocentrique. Christophe trouve Isabelle peu sure d’elle, lente et manquant d’esprit pratique ».

A priori, Isabelle et Christophe ne partagent pas le même langage. Pourtant avec un  minimum d’effort, ils pourraient instaurer plus souvent des relations de meilleure qualité : Isabelle pourrait être plus directe, rapide, se montrer organisée et présenter des faits vérifiables. Christophe pourrait créer un climat qui permette à Isabelle d’exprimer ses idées et opinions, reconnaître sa serviabilité, et accepter le fait que « le temps de la réflexion » est essentiel à l’amélioration de ses performances.

La connaissance de soi et des autres pour reconnaître et apprécier ce qu’apporte chaque individu dans le respect de ses valeurs.

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